1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта следвсердце.рф (далее — Сайт). 1.2. Оператор персональных данных:
• Индивидуальный предприниматель Софейков Ярослав Сергеевич;
• ИНН: 745215963132;
• ОГРНИП: 322745600058636;
• адрес: г. Челябинск, ул. Мамина, д. 54а;
• электронная почта: sledvserdtse@yandex.ru;
• телефон: +7 904 307-52-07.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей через формы обратной связи на Сайте.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. При заполнении формы на Сайте пользователь может предоставить:
• имя;
• номер телефона;
• сведения, указанные пользователем в текстовом поле сообщения или описании ситуации.
2.2. При использовании Сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, необходимые для его работы и обеспечения безопасности: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, технические файлы cookie.
2.3. Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, биометрических персональных данных и персональных данных несовершеннолетних.
Пользователю не следует указывать в свободном текстовом поле сведения, не необходимые для рассмотрения обращения.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Персональные данные обрабатываются для:
• получения и рассмотрения обращения пользователя;
• обратной связи с пользователем по указанному номеру телефона;
• уточнения обстоятельств обращения и предоставления информации об услугах;
• подготовки к заключению договора и оказания услуг по инициативе пользователя;
• обеспечения работоспособности и безопасности Сайта;
• исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
3.2. Персональные данные не используются для рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
4.1. Правовыми основаниями обработки являются:
• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе пользователя или исполнения договора, стороной которого является пользователь;
• требования законодательства Российской Федерации.
5. Порядок и способы обработки
5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами, а также смешанным способом.
5.3. Оператор не распространяет персональные данные и не предоставляет их неопределённому кругу лиц.
5.4. Для обеспечения работы Сайта и получения обращений обработка в необходимом объёме может быть поручена:
• ООО «Юникод» — сервис Craftum, на котором размещён Сайт;
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис электронной почты, используемый для получения обращений. Указанные лица обрабатывают данные только в объёме, необходимом для предоставления соответствующих сервисов, и на условиях заключённых с ними соглашений.
5.5. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации используются базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
6. Сроки обработки и хранения
6.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, отзыва согласия пользователем либо прекращения правовых оснований обработки.
6.2. Данные, полученные через форму обратной связи и не вошедшие в документы, подлежащие обязательному хранению, хранятся не более трёх лет с даты последнего взаимодействия с пользователем. 6.3. После достижения целей обработки либо получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет или уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или договору.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе:
• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на sledvserdtse@yandex.ru. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать заявителя и найти соответствующие персональные данные.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. 8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей и достижения заявленных целей обработки.
9. Файлы cookie
9.1. Сайт может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы страниц, форм и настроек пользовательской сессии. 9.2. Если в дальнейшем на Сайте будут подключены системы веб-аналитики или рекламные технологии, Политика будет дополнена до начала их использования, а при необходимости на Сайте будет размещено уведомление о cookie.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава обрабатываемых данных или используемых сервисов.
10.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте по адресу следвсердце.рф.
10.3. Вопросы по обработке персональных данных можно направлять на sledvserdtse@yandex.ru или по телефону +7 904 307-52-07.